Especialista en membresía Placerville

Especialista en membresía

Medio tiempo • Placerville
El Especialista en Membresía (MS) representará a UFC GYM brindando una experiencia acogedora, informativa y entretenida para todos los miembros e invitados durante sus visitas. El especialista en membresía es responsable de llevar a los miembros potenciales al gimnasio para brindarles servicios al cliente líderes en la industria, así como a nuestros miembros actuales. Este servicio debe traducirse en exceder los objetivos de ingresos personales emitidos por la gerencia a través de prospecciones tanto internas como externas.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
Generación de leads y reserva de citas
  • Marketing externo, promociones y prospección. Esta es una actividad diaria y requiere promociones fuera del sitio, incluida la distribución de pases, la construcción de relaciones con comerciantes locales y eventos de marca para informar a la comunidad sobre el gimnasio y los servicios de UFC, lo que finalmente resulta en clientes potenciales. (Un cliente potencial es el nombre y la información de contacto de un no miembro).
  • Prospección y marketing interno. Esto incluye la recopilación de clientes potenciales en el momento de la inscripción y de la base de miembros actual a través de la creación de relaciones y tablas de referencias. Estas actividades deben traducirse en la recopilación de clientes potenciales.
  • Reserve citas de membresía a través de actividades telefónicas productivas y cumpla o supere los objetivos de citas mensuales establecidos por la empresa.
  • Asegúrese de que las citas estén reservadas para traducirse en suficientes invitados y alcanzar o superar el objetivo mensual de invitados establecido por la empresa.
Visitas de invitados, presentaciones de membresía y producción personal
  • Asegúrese de que al 100% de los huéspedes se les presente el “Tour de acondicionamiento físico” cuando visiten a los huéspedes por el gimnasio como se detalla en el Manual de estrategias para especialistas en membresía. (Estos recorridos deben traducirse en inscribir a la mitad de los invitados que se ven en una membresía (50% de cierre) e inscribirse en Entrenamiento personal (25%).
  • Utilice la presentación aprobada por la empresa al presentar las opciones de membresía a los no miembros. Asegúrese de que cada nuevo miembro conozca a un gerente antes de completar el proceso de ventas y salir del gimnasio. La presentación adecuada y las presentaciones al gerente deben traducirse en un cierre del 50% de los invitados.
  • Asegúrese de que los objetivos financieros de la sala de ventas personal se cumplan o superen cada mes
  • Ingresos por ventas de nuevos miembros (NMS), Ingresos por entrenamiento personal en el punto de venta (POS PT) y Nuevos conjuntos de transferencia electrónica de fondos (EFT).
  • Asegúrese de que los impulsores de ventas sean responsables de cumplir o superar los comportamientos de ventas requeridos que conducirán a la entrega de las métricas clave establecidas por la administración.
  • Asegure la integridad de cada venta adjuntando documentos de respaldo y firma (promociones especiales aprobadas por la empresa, descuentos, etc.) con cada acuerdo.
Servicio al Cliente
  • Haga un seguimiento con los miembros que se han inscrito para asegurarse de que estamos superando las expectativas.
  • Brindar el más alto nivel de servicio al cliente posible al comunicarse e interactuar con los huéspedes.
  • Ayudar a mantener una instalación limpia y operativa.
  • Responsable de salvar a los miembros que solicitan cancelar su membresía. Si el especialista en membresía no puede convencer a un miembro de que cancele, debe hacer que cualquier gerente se reúna con el miembro y apruebe la cancelación.
Diverso
  • Programa de ventas: Los horarios se establecen con un mes de anticipación y se entregan durante la primera semana de cada mes y son aprobados por el Gerente General. Todos los especialistas en membresía deben estar disponibles para trabajar los fines de semana y feriados. Las solicitudes de días libres deben hacerse por escrito y el Gerente General puede hacer excepciones.
  • Reuniones obligatorias: las “Reuniones de todos los equipos” y las “Reuniones diarias de producción” mensuales son obligatorias.
Cronometraje: los especialistas en membresía deben registrar el tiempo trabajado mientras utilizan el sistema de registro de la empresa. Los especialistas en membresía deben llevar uniforme y realizar actividades laborales cuando se les marca. Los especialistas también deben salir para almorzar dentro de las 5 horas y no se permite trabajar fuera del horario laboral. En caso de fallar un golpe, el especialista en membresía debe completar el formulario de ajuste y entregarlo a la gerencia.
CALIFICACIONES REQUERIDAS:
Conocimientos, habilidades y habilidades
  • Conocimiento profundo de las prácticas y técnicas de venta.
  • Comprensión general de la industria del fitness.
  • Habilidad para trabajar con computadoras.
  • Debe tener buenas habilidades de comunicación interpersonal.
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente
  • Independiente, emprendedor con sólidas habilidades organizativas.
  • Debe ser un jugador del equipo
Certificaciones mínimas / nivel educativo:
  • Se requiere título de escuela secundaria o GED.
  • Debe completar el programa de orientación y capacitación en ventas de la empresa.
Experiencia mínima:
  • Se prefiere 1-2 años de experiencia en ventas.




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a UFC Gym.

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Beneficios y ventajas

Membresía gratis
Descuento para empleados
Tiempo libre pagado
Beneficios de salud para empleados de tiempo completo