Gerente de Operaciones UFC FIT Pembroke Pines

Gerente de Operaciones

Tiempo completo • UFC FIT Pembroke Pines
El Gerente de Operaciones (OM) debe garantizar que los miembros reciban un servicio excepcional de un personal feliz y amable en una instalación limpia y bien mantenida. Los OM también son responsables de contratar, capacitar y supervisar a todos los técnicos de recepción, club infantil, conserjería, barra de jugos y mantenimiento. Este rol también es responsable de resolver todos los problemas de membresía, actualizar las cuentas vencidas, administrar la nómina y los presupuestos de suministros; manteniendo todos los estándares de la empresa.



DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

  • Responsable de alcanzar los objetivos mensuales de Ingresos de operaciones, que incluyen Venta minorista, Suplementos, Barra de jugos e Ingresos no comisionados. Además, responsable de golpear y hacer crecer el grifo de las cuotas mensuales de su club.
  • El mayor énfasis es apoyar la retención de socios abogando por las mejores experiencias de socios y procesos operativos en el club.
  • Contrate, capacite y desarrolle un sólido equipo operativo que incluya recepción, club infantil, bar de jugos, mantenimiento y conserjería.
  • Mantener una instalación limpia y segura para todos los miembros y miembros del equipo; comprobar que el equipamiento de las instalaciones está en buen estado.
  • Asegúrese de que los miembros del equipo siempre ejecuten lo básico en amabilidad, limpieza, puntualidad y código de vestimenta.
  • Resolver las inquietudes y quejas de los miembros de manera profesional dentro de los parámetros corporativos y del club de UFC Gym.
  • Supervise las instalaciones del club en cuanto a apariencia y equipo, y resuelva o amplíe los problemas que resten valor a la experiencia de los miembros. Ayudar a proporcionar dirección al servicio de conserjería.
  • Inculcar un sentido de responsabilidad común y trabajo en equipo en todas las funciones del club para mejorar la experiencia de los miembros y miembros del equipo.
  • Responsable del cobro de facturas de las cuotas de transferencia electrónica de fondos (EFT) de los miembros, así como de realizar llamadas telefónicas para miembros vencidos y miembros con tarjetas de crédito no válidas.
  • Asegúrese de que la venta minorista se comercialice y se muestre de manera óptima y que las transferencias de mercancías se realicen de acuerdo con la política y el procedimiento de la empresa.
  • Seguimiento con verificaciones de cumplimiento al monitorear los sistemas del club y el desempeño de los empleados.
  • Asegúrese de que los procedimientos de los sistemas se sigan con precisión: procedimiento de POS adecuado, configuración del escritorio, organización de archivos, registro de miembros, registro de clases, consulta telefónica, registro de invitados, manejo de efectivo y tarjetas de identificación de miembros.
  • Mantener una 'oficina administrativa' eficiente.
  • Realice depósitos bancarios diarios de lunes a viernes.
  • Ordenar y mantener todos los suministros.
  • Supervisar las operaciones de punto de venta (POS) y presentar informes de ingresos diarios y semanales del club.
  • Responsable de las actividades adecuadas de recepción y control de inventario según las pautas de la compañía. Preparar informes de inventario.


CALIFICACIONES REQUERIDAS:



Conocimientos, destrezas y habilidades:

  • Altamente organizado y dispuesto a asumir responsabilidades de liderazgo independientemente de la situación.
  • Debe poseer fuertes habilidades de comunicación oral, de presentación y escrita y prosperar en un entorno de ritmo rápido.
  • Debe ser altamente motivado y proactivo.
  • Una comprensión de las operaciones de alimentos y bebidas.
  • Debe poder trabajar días, noches y fines de semana si es necesario.
  • Competente en el paquete de Microsoft Office.


Certificaciones mínimas/nivel educativo:

  • Preferiblemente experiencia en servicio de alimentos y bebidas.
  • Se prefiere experiencia en un club de salud o en la industria de la hospitalidad.
  • La tarjeta Serve Safe o Food Handlers debe obtenerse dentro de los primeros 30 días de contratación.
  • Certificación actual de CPR/AED.
  • Certificación estatal (consulte los requisitos específicos del estado).
  • Debe completar la capacitación de Asistente de Kid's Club antes de trabajar solo en Kid's Club.


Compensación: $44,000.00 - $60,000.00 por año




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a UFC Gym.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Ventajas y Beneficios

Membresía gratis
Descuento para empleados
Tiempo libre pagado
Beneficios de salud para empleados de tiempo completo